Counter Analyst

Habilidades Comportamentais Desenvolver relacionamentos fortes e duradouros com clientes internos e externos. Realizar atendimentos com empatia e profissionalismo, garantindo que os clientes se sintam valorizados, ouvidos e confiantes na nossa capacidade de representar seus interesses e necessidades. Ser proativo na tomada de decisões, oferecendo respostas claras e objetivas em todas as interações. Demonstrar agilidade e comprometimento na resolução de problemas, buscando sempre a causa raiz para soluções eficazes. Comunicação clara e assertiva. Forte espírito de equipe. Ser colaborativo. Atividades – Counter Atendimento presencial aos clientes Controle e impressão dos BLs originais Armazenamento e organização dos documentos recebidos dos clientes Gerenciamento dos BLs originais para desbloqueio no sistema CE Mercante Identificação de clientes em potencial e encaminhamento ao time CX para oferta do Web Agreement Criação de POs (Purchase Orders) Suporte ao time CX Frontline Suporte ao t...