Coordonnateur ou coordonnatrice, Services aux membres-FR

Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site.

La personne titulaire assure la coordination des opérations du Service aux membres à la Caisse Desjardins de L’Érable. Elle organise les activités quotidiennes du siège social ou du centre de services et s’assure de la qualité du service aux membres et clients. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Participer à la planification du travail et à l’affectation des employé(e)s en fonction des priorités identifiées. À cet effet, mettre à jour les horaires de travail et assurer la planification des besoins de remplacement afin de maintenir le bon déroulement du service aux membres et clients.
• Agir à titre de personne-ressource auprès des employé(e)s du secteur et leur offrir le soutien nécessaire à la réalisation de leurs activités, notamment au niveau des processus et outils, de l’autorisation des opérations et des cas de plus grande complexité.
• Assurer le suivi régulier...