Coordinador/a Mesa de Ayuda

¡Estamos buscando tu talento! Coordinador/a de Mesa de Ayuda – TI

Cali, Colombia | Modalidad presencial

En CYS TECNOLOGÍA S.A.S. BIC creemos que el soporte tecnológico es el corazón de la operación de nuestros clientes. Por eso buscamos un/a profesional apasionado/a por el servicio, con liderazgo técnico y visión estratégica, para asumir la coordinación de nuestra mesa de ayuda en un proyecto de alto impacto.

Perfil académico

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Especialización en Gerencia de Proyectos (requerida).
• Certificación ITIL V4 o superior (indispensable).

Experiencia requerida

• Más de 3 años de experiencia en soporte TI.
• Al menos 2 años coordinando equipos de mesa de ayuda.
• Experiencia en gestión y administración de herramientas ITSM c...