Opportunity Description
- Experiência em gestão de funil de vendas digital com foco em métricas de Gross.
- Experiência significativa em operações de atendimento assistido/omnichannel: compreensão profunda de métricas operacionais, custos de escalação, SLA e impacto de automação.
- Experiência com canais digitais assistidos (chat, WhatsApp, aplicações mobile/web) com modelo híbrido bothuman.
- Expertise em otimização de IA e machine learning aplicados a atendimento (bots conversacionais, LLMs, processamento de linguagem natural).
- Expertise em KPIs comerciais e funil de vendas digital: conversão, LTV, CAC, gross adds, FPD, e capacidade de conectar ações operacionais a impacto no resultado.
- Experiência na gestão de parceiros.
- Experiência com operações de vendas inbound.
- Formação em Marketing, Administração, Engenharia, Ciência de Dados ou áreas correlatas.
- Conhecimento de frameworks de prompt, LLMs e soluções ...
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