Consultor CRM Sênior

Principais responsabilidades: Conceber e operar as réguas de campanhas específicas do ciclo de vida do jogador Foco no FTD, Rentabilização da Base ativa, Retenção e Reativação Estruturar campanhas temáticas e sazonais da operação (calendário promocional) Analisar a incrementalidade e o ROI de cada tipo de oferta por segmento de jogador, identificando o mix ótimo de incentivos que maximiza depósito e retenção com menor custo. Desenhar as mecânicas de cada oferta diária (regras, critérios de elegibilidade, limites de custo, caps de participação, condições de aposta e liberação de bônus) Configurar e/ou colaborar com especialistas em jornadas para implementação técnica das ofertas diárias dentro do Smartico Colaborar com Risco & Ops na calibragem de limites, mecanismos anti-abuso e regras que protejam o P&L sem prejudicar a experiência do jogador legítimo. Colaborar com Jurídico & Compliance na validação de regulamentos, DISCLAIMERS e aderência à SPA, jogo responsável e CONAR antes de cad...