Conseiller technique - réclamations

Description du poste

Une entreprise bien établie, spécialisée dans la gestion de garantie automobile, recherche un conseiller en réclamations pour s’ajouter à son équipe de Montréal.

Tâches et responsabilités

• Effectuer des entrées de données et assurer le suivi des dossiers liés aux réclamations sous garantie.
• Ouvrir et fermer les bons de travail pour les réparations.
• Produire des estimations des coûts de réparation et soumettre les réclamations aux manufacturiers.
• Répondre aux appels des clients liés aux réclamations sous garantie et offrir un excellent service à la clientèle.
• Réaliser diverses tâches administratives pour appuyer l’équipe.

Qualifications

• 2 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire.
• Maîtrise de l’anglais et du français (parlé et écrit).
• Excellentes compétences en analyse, organisation et communication.
• Bonnes capacités en gesti...