Conseiller Technique en Télécommunications

Intégrez Sogetel comme Conseiller Technique et apportez votre passion pour l’assistance client. Ce poste permanent à temps plein vous permet de travailler, avec possibilité de télétravail, au bureau de St-Liboire.
En tant que Conseiller au soutien technique, vous êtes essentiel pour aider les clients à résoudre des problèmes techniques liés à la télévision et au Wifi. Utilisez vos compétences en écoute et votre connaissance de la technologie pour guider les clients à travers les étapes nécessaires. Ce rôle est idéal pour ceux possédant un excellent sens de l'analyse et de la communication.
Key Responsibilities:
• Répondre aux appels et offrir une assistance technique
• Dépanner les clients par téléphone pour leurs problèmes techniques
• Fournir des solutions claires et rassurantes
• Guider le client dans la configuration à distance
Requirements:
• Excellente écoute et grand sens de la patience
• Connaissance des systèmes Windows et Mac
• 6 mois à 1 an d'ex...