Concierge Bilíngue - Fluente em Inglês

Sobre a vaga
A OCUPOP está em busca de uma pessoa apaixonada por servir, com atenção aos detalhes, postura profissional e foco em proporcionar experiências memoráveis. Esta é uma oportunidade para atuar em um ambiente dinâmico, de alto padrão e com forte orientação à excelência no atendimento.
Principais responsabilidades
Realizar contatos de acompanhamento antes, durante e após os cursos;
Garantir que todas as etapas da formação sejam cumpridas;
Coletar feedbacks e identificar oportunidades de melhoria na experiência do aluno;
Auxiliar na resolução rápida de intercorrências ou necessidades especiais;
Atualizar sistemas e controles internos relacionados aos alunos;
Organizar documentos, formulários e registros institucionais;
Apoiar processos de certificação e entrega de materiais;
Elaborar relatórios de acompanhamento e indicadores de satisfação;
Antecipar necessidades dos alunos e médicos;
Promover um atendimento cordial, ágil e resolutivo;
Zela...