Compensar / MONITOR DE CALIDAD / 11730

Misión

El Analista de calidad/monitor actualizará protocolos guiones y direccionamientos en el sitio definido por Compensar para los canales asigna

Descripción

Monitor de Calidad Call Center – Campaña Compensar | Contratación Inmediata

¡En Outsourcing estamos buscando tu talento! Si cuentas con experiencia como Monitor de Calidad en campañas comerciales de Call Center, esta es tu oportunidad de hacer parte de un nuevo e importante proyecto para nuestro cliente Compensar.

Requisitos

• Técnico laboral, tecnólogo, estudiante de carrera universitaria o profesional en áreas administrativas u otras.
• Mínimo 1 año de experiencia como Monitor de Calidad en campañas comerciales de Call Center (indispensable y certificable).
• Experiencia en monitoreo de calidad, retroalimentación, análisis de indicadores y planes de mejora.

Funciones

• Evaluar la calidad de las interacciones y el cumpl...