Opportunity Description
Contribuez à l’innovation chez New Era Technology en tant que Chef d'équipe BPO. Ce poste hybride vous permet de travailler à Saint-Jean-sur-Richelieu tout en dirigeant une équipe dynamique.
En tant que Chef d'équipe BPO, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes et d'améliorer les processus d'équipe. Avec votre expertise en service à la clientèle, vous aiderez à atteindre les objectifs de performance tout en offrant un soutien expert à vos collègues. Une maîtrise du français et de l'anglais est essentielle pour ce rôle.
Key Responsibilities:
• Aider à l'intégration et à la formation des nouveaux employés
• Coordonner les activités de traitement des contraventions
• Aider à la création de rapports et de présentations
• Suivre les volumes de travail pour garantir l’efficacité
• Contribuer à la gestion administrative et des fournitures
Requirements:
• Minimum de 2 ans d'expérience dans un rôle similaire
• Solides compétences en communi...
En tant que Chef d'équipe BPO, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes et d'améliorer les processus d'équipe. Avec votre expertise en service à la clientèle, vous aiderez à atteindre les objectifs de performance tout en offrant un soutien expert à vos collègues. Une maîtrise du français et de l'anglais est essentielle pour ce rôle.
Key Responsibilities:
• Aider à l'intégration et à la formation des nouveaux employés
• Coordonner les activités de traitement des contraventions
• Aider à la création de rapports et de présentations
• Suivre les volumes de travail pour garantir l’efficacité
• Contribuer à la gestion administrative et des fournitures
Requirements:
• Minimum de 2 ans d'expérience dans un rôle similaire
• Solides compétences en communi...
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