Chef De Brigade (H/F/X)

 EMBARQUEZ À BORD DE L'IBIS STYLES PARIS CDG AIRPORT !

Notre vaisseau file à la vitesse de la lumière et recrute son/sa Chef·fe de Brigade Réception CDI · 35h/semaine

Ta to do :

• Superviser et animer l'équipe réception, garantir la fluidité et la qualité du service en toutes circonstances.
• Gérer les plannings de réservation, piloter les taux d'occupation et anticiper les prévisions d'activité pour coordonner les services concernés (étages, restauration…).
• Traiter les relogements en cas de surbooking et transformer chaque insatisfaction en expérience positive pour nos voyageurs.
• Former et faire monter en compétences les réceptionnistes sur nos procédures, les outils Accor (Fols, VR…) et les standards de la marque.
• Superviser la facturation, assurer la clôture de caisse et le contrôle des encaissements.
• Produire et transmettre les rapports d'activité et statistiques à la d...