Opportunity Description
Detalles del puesto
Proposito del Puesto
Atención de llamadas telefónicas con el objetivo de brindar información y solución a las necesidades de los clientes de servicio mabe, ademas de dar soporte y asesoraramiento para incrementar la satisfacción, así como ofertar servicios para el logro de los KPI'S del Contact Center Canadá.
Toma de Decisiones (Propias del puesto)
Análisis en la creación de escalaciones y ordenes de servicio en base al sentido de urgencia de acuerdo con políticas, procedimientos y estándares de calidad
Áreas de responsabilidad (Que se hace/Cómo se hace/ Para qué se hace) - Indicador
Atender a clie...
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