Beca Operaciones y Experiencia, Delivery eCommerce

Responsabilidades

• Monitorear, analizar y optimizar los indicadores de promesa al cliente, los circuitos de envío y la disponibilidad del catálogo para maximizar la conversión de la web.
• Gestión inteligente de catálogo y circuitos: asegurar que los productos activos tengan asignados sus métodos de envío correctos y detectar anomalías en el sistema para recuperar ventas perdidas.
• Promesa cliente y calidad de entrega: auditar el proceso de pago (check‑out) y analizar KPIs críticos como el OTIF (On Time In Full) y el NPS para que la experiencia del usuario sea impecable.
• Estrategia de tarifas: configurar etiquetas de envío gratuito y detectar desajustes logísticos en los costes de transporte para optimizar la rentabilidad.

Requisitos

• Estás cursando un Grado o Máster en Ingeniería, ADE, Estadística, Logística o carreras afines, y tienes la posibilidad de firmar un convenio de prácticas.
• Te apasiona...