Aviseur technique – Conseiller

En tant que conseiller technique, vos tâches seront :

Responsabilités

• Répondre au téléphone et accueillir les clients. Les questionner afin d’obtenir les informations les plus justes possible afin d’aider le technicien dans son diagnostic.
• Expliquer la nature des travaux exécutés et tous les coûts réliés.
• Compléter la facturation et effectuer les tâches administratives requises.
• Superviser le processus de réparation ou d’entretien, afin d’assurer le respect du temps tel que promis au client.
• Fixer les rendez‑vous pour les services d’entretien et obtenir les renseignements nécessaires.