Auxiliar Servicio al Cliente | Obrera

¿Te gustaría formar parte de una empresa innovadora en el sector de Gas Natural Vehicular?

Tu misión: Contribuir a la satisfacción y fidelización de nuestros clientes mediante la gestión de procesos de atención, seguimiento de incidencias, auditorías de servicio y programas enfocados en mejorar su experiencia con NATGAS.

Requisitos

• Licenciatura concluida en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o afín.

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, servicio al cliente, call center o áreas relacionadas.

• Experiencia en seguimiento y resolución de incidencias con clientes.

• Manejo de Excel intermedio.

Conocimientos técnicos

• Atención y servicio al cliente.

• Manejo y análisis básico de bases de datos.

• Seguimiento de indicadores de servicio.

• Deseable experiencia con sistemas CRM, HubSpot o Zendesk.

• Dese...