Auxiliar de Operaciones

Overview

Responsabilidades

• Comunicaciones - Inbound/outbound mensajes, llamadas e interacciones presenciales a conductores.
• Inactividad de conductores - Seguimiento a conductores con bajo número de horas por semana.
• Testigos - Solicitud de testigos de campañas publicitarias a nuestra base de datos de conductores por diferentes canales de comunicación.
• Help desk - Control e histórico de seguimiento de tickets o interacciones de conductores hacia OLA Media.
• Documentación y Registro - Control de nuevos conductores en aperturas o expansiones de mercados.
• Capacitaciones - Apoyo en capacitaciones para nuevos registros.
• Eventos Especiales - Aperturas, eventos, promociones.

Habilidades y Competencias

• Comunicación verbal fluida
• Inteligencia emocional
• Pensamiento y resolución de problemas basados en lógica

Conocimientos y Herramientas

• Uso de p...