Auxiliar administrativo para el Departamento de Tecnologías de la Información y la Comunicación

Cargo

Auxiliar administrativo TIC.

Misión

Proporcionar soporte técnico inicial eficaz y proactivo para las redes e infraestructura tecnológica de la Universidad, asegurando una respuesta rápida y efectiva a las solicitudes e incidentes de los usuarios finales.

Requisitos

• Profesional, técnico o tecnólogo en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o Mantenimiento de Hardware.
• Título en Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones.
• Deseable tener experiencia en atención y soporte al cliente, redes y telecomunicaciones.

Experiencia

Un (1) año en el área de soporte a usuario, soporte técnico, redes y telecomunicaciones.

Principales responsabilidades

• Proporcionar el primer nivel de soporte técnico, atendiendo y resolviendo las solicitudes e incidentes reportados por los usuarios finales.
• Diagnosticar problemas de red e infraestructura y resolverlos cuando ...