Atención Estudiantil

Rol de comunicación directa con el estudiante, encargado de la gestión de trámites y la atención de necesidades no técnicas.



A. Comunicación y Soporte al Estudiante

Gestionar la comunicación multicanal (correo electrónico, teléfono, WhatsApp, redes sociales) para atender las consultas y requerimientos de los estudiantes.

Ejecutar el proceso de bienvenida a los nuevos estudiantes (ciclo 1), incluyendo la verificación de datos y la orientación inicial.

Difundir comunicados oficiales y de interés a través de los grupos de comunicación y el campus virtual.

Proporcionar soporte académico general a todos los estudiantes.



B. Gestión de Trámites y Seguimiento

Atender y realizar el seguimiento de los trámites académicos solicitados a través del Formulario Único de Trámite (FUT).

Realizar el seguimiento semanal de inasistencias, contactando a los estudiantes para conocer los motivos.

Contactar a los estudiantes que re...