Atención A Clientes (Rincón De Anáhuac)

OBJETIVO DEL PUESTOAtender a los clientes que llaman o visitan la empresa, brindándoles asistencia con la información o en la resolución de quejas.CONOCIMIENTO O COMPETENCIAS OBLIGATORIASIndispensable el manejo de las hojas de cálculo, hojas de trabajo y bloque de notas, así como paquete office.
Debe ser rápido en la digitación de los informes.FUNCIONES PRINCIPALESAtender a los clientes ya sea por teléfono o en persona.Informar sobre las consultas de los clientes.Asistir a los clientes con algún servicio o despejando dudas.Registrar las quejas de los clientes.Solucionar las quejas de los clientes.Dar seguimiento a las quejas no resueltas.Cumplir con las métricas establecidas por la empresa.Elaborar los reportes de funciones y de incidencias de la semana.Realizar encuestas a los diferentes clientes de la empresa para saber su satisfacción con el servicio.Apoyar a tráfico para su acceso a las empresas.OFRECEMOSSueldobase + 600 (bono de puntualidad y asistencia)Horarios de Lunes a ...