Assistente de Suporte

Descrição da vaga Responsável por realizar o atendimento inicial aos clientes, registrando e acompanhando solicitações, dúvidas e problemas. Atuará garantindo agilidade, organização e qualidade no suporte prestado, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes. Principais responsabilidades Realizar atendimento ao cliente por meio dos canais digitais e telefone; Registrar, classificar e acompanhar chamados no sistema interno; Prestar suporte aos clientes na utilização do produto; Identificar problemas e realizar a análise inicial das demandas; Encaminhar chamados para áreas responsáveis quando necessário; Acompanhar o andamento das solicitações até a conclusão; Manter registros e históricos de atendimento atualizados. Requisitos obrigatórios Ensino superior completo ou em andamento.