Assistente de SAC- Varejo

A LIVE! está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Assistente de E-commerce - SAC em nossa empresa.

Requisitos:
Pro atividade e boa comunicação ;
Conhecimento intermediário no Pacote Office, em especial nos programas Excel, Power Point e Word;
Cursando ensino superior.
Horário de trabalho de Segunda a Sexta-feira das 8h às 17h48;

Atividades:
Atender clientes através de WhatsApp, E-mail, Formulário e Telefone;
Dar suporte às lojas físicas, tirando dúvidas sobre pedidos de clientes;
Abrir e acompanhar os protocolos;
Ter interface proativa com outras áreas para escalar e acompanhar o andamento de tratativas;
Categorizar os chamados para fins de relatório;
Finalizar o atendimento procurando a satisfação do cliente;
Repassar ao Suporte Técnico Operacional possíveis problemas;
Ter senso crítico para orientar e solucionar os problemas apresentados, proporcionando a melhor experiê...