Assistente de relacionamento e sucesso do cliente

Assistente de Relacionamento e Sucesso do Cliente
Você é aquela pessoa que ama resolver problemas, se comunica com facilidade e tem verdadeira paixão por ver o cliente feliz?
Estamos em busca de um(a) Assistente de Relacionamento e Sucesso do Cliente , onde sua missão será acompanhar nossos clientes nas resoluções de demandas financeiras garantindo um atendimento humano, eficiente e focado em soluções.
? O que você vai fazer por aqui:

• Ser a Voz e o Ouvido: Monitorar e responder a dúvidas, reclamações e solicitações com agilidade e empatia (via e-mail, chat, redes sociais e WhatsApp).
• Foco na Retenção: Atuar proativamente em ações de cobrança, fidelização e redução de churn (cancelamentos).
• Cultura de Dados: Criar e manter relatórios de desempenho e acompanhar indicadores de satisfação para sugerir melhorias reais.
• Conexão entre Áreas: Trabalhar em conjunto com Vendas, Suporte e Marketing, além de participar de reuniões estratégicas par...