Assistente de Customer Service

**Descrição da empresa**
**Descrição da vaga**
- Realizar atendimento telefônico com clientes, abertura de chamados para resolução de problemas, orientar aos clientes
- Envolver as diversas áreas internas da empresa nas questões trazidas pelos clientes, possibilitando o aperfeiçoamento dos produtos e serviços
- Prestar suporte aos clientes da carteira dos Executivos de Contas e Representantes Comerciais no que se refere às atividades da administração de vendas (dúvidas de preço de materiais, envio e recebimento de amostras, despachos, pendências de faturamento, etc.),
- Acompanhar diariamente os pedidos de vendas (PVs), utilizando relatórios do MFG/PRO para comparação das quantidades pedidas X atendidas, verificação de motivo de não liberação do PV pelo crédito e atendimento no dia solicitado, com a finalidade de gerar soluções que atendam ao cliente com a qualidade e padrões normatizados;
- Cadastrar os (PVs) dos clientes;
- Atingir os objetivos referentes ao Tele...