Assistente de Central de Atendimento

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!

Objetivo do cargo

Realizar atendimento de 1º nível via telefone, e-mail e WhatsApp sobre informações de produtos e serviços oferecidos pelas áreas que compõe a Diretoria de Desenvolvimento (Operação e Soluções Educacionais, Certificação, Mentoria Coletiva etc.), além de eventualmente informações de eventos e programas institucionais gerais como por exemplo Congresso IBGC, PDeC etc.

Responsabilidades

• Realizar atendimento via telefone, e-mail e WhatsApp de clientes externos;
• Realizar o registro sistêmico dos chamados de atendimento sob sua responsabilidade; ...