Opportunity Description
Quem somos iMile Delivery Brazil
A iMile é uma empresa global de logística de última milha, fundada em Dubai em 2017, com atuação em mais de 30 países. Presente no Brasil desde 2022, a iMile Delivery Brazil cresce de forma acelerada, oferecendo soluções logísticas completas e impulsionadas por tecnologia, com foco em eficiência, escala e inovação.
Cargo
Assistente de Atendimento
Principais Responsabilidades
- Entrar em contato com clientes para entender os motivos das reclamações e demais situações
- Auxiliar na confecção de material para reuniões
- Auxiliar na análise de baixas indevidas e reclamações
- Análise de POD, reconhecer processos fora do padrão e procurar oportunidades de melhoria
- Auxiliar as DS para tratativa de tickets dentro do prazo
Requisitos Obrigatórios
Excel em nível intermediário (filtros avançados, PROCV/VLOOKUP, tabelas dinâmicas, fórmulas básicas...
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