Asesor de servicio técnico - Copiapó

Objetivo del cargo

Brindar una experiencia de servicio de excelencia a nuestros clientes, asegurando altos niveles de satisfacción, cumplimiento de metas de facturación, rentabilidad del área y correcta gestión administrativa de cada Orden de Trabajo.

Principales funciones

• Atención y recepción de clientes de siniestros y reparaciones DYP.
• Levantamiento fotográfico e inventario de ingreso de vehículos.
• Apertura, seguimiento y cierre de Órdenes de Trabajo (SAP / RANDOM).
• Coordinación con compañías de seguro.
• Solicitud y gestión de repuestos.
• Seguimiento del proceso de reparación y comunicación constante con el cliente.
• Entrega técnica y comercial del vehículo reparado.
• Contacto post servicio (llamado 48 hrs).
• Trabajo coordinado con equipo técnico, calidad y jefatura.
• Cumplimiento de protocolos de servicio y estándares de marca.

Buscamos personas que: