Asesor de servicio

Responsabilidades

• Atender y dar seguimiento a clientes para la venta de servicios y refacciones en taller, en visitas presenciales.
• Identificar oportunidades de venta adicional antes, durante y después de cada interacción con el cliente.
• Elaborar, presentar y dar seguimiento a cotizaciones de refacciones, paquetes de servicio y certificados para unidades nuevas (refacciones).
• Asesorar al cliente sobre mantenimientos preventivos y correctivos, garantizando recomendaciones técnicas acertadas.
• Mantener actualizado el sistema con información de clientes, oportunidades, cotizaciones y ventas cerradas.
• Gestionar la venta de contratos integrales de servicio y presentar propuestas comerciales a tomadores de decisión (gerentes de flota, directores operativos, dueños de empresas, etc.).
• Realizar prospección y desarrollo de nuevos clientes, así como visitas periódicas para seguimiento, negociación y cierre de ventas.
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