Analyste Support IT avec Wepoint

Intégrez Wepoint comme Analyste Support IT pour un rôle exigeant et hybride. Expert en support technique et gestion des incidents, vous jouerez un rôle vital.
Dans ce poste, vous serez responsable de la supervision des alertes, de la gestion des incidents et de la mise à jour de la documentation interne. Votre expérience entre 3 à 5 ans dans un environnement de support de production est essentielle pour réussir. Grâce à votre expertise, vous faciliterez la communication entre équipes et assurerez que les incidents soient correctement enregistrés et résolus dans les délais.
Key Responsibilities:
• Surveiller les alertes d'infrastructure et d'application
• Enregistrer et résoudre les problèmes technique
• Coordonner les incidents de production prioritaires
• Animer des réunions avec les équipes globales
• Créer et maintenir la documentation des procédures
Requirements:
• Formation en informatique ou domaine connexe
• Minimum de 3 ans d'expérience en support<...