Analyste soutien aux usagers et formation (Boucherville)

Analyste soutien aux usagers et formation (Coupa)

Vous jouez un rôle clé en soutenant les utilisateurs de Coupa, en développant des formations et en améliorant les processus d’approvisionnement.

Responsabilités quotidiennes

• Assurer le support quotidien aux usagers Coupa pour les demandes, commandes d’achat, factures et comptes de dépenses
• Analyser et résoudre les situations bloquantes liées aux factures sans PO et aux écarts de traitement
• Accompagner les usagers dans la correction, la réouverture ou la fermeture de lignes de commandes selon les règles établies
• Soutenir les processus d’approbation, le cheminement des demandes et les actions acheteur en attente
• Gérer et suivre les accès Coupa, en assurant les créations, modifications, désactivations et réactivations requises
• Intervenir dans la résolution de problématiques techniques ou fonctionnelles liées à l’utilisation de Coupa
• Contribuer à la st...