Analyste en recouvrement et déductions / Collections and Deductions Analyst

Responsabilités principales

L’analyste en recouvrement et déductions est responsable de la gestion des activités de recouvrement et des déductions, incluant le maintien de relations avec les clients internes et externes, ainsi que l’identification, l’analyse et la résolution des problématiques liées aux encaissements et aux déductions.

Soutenir l’équipe dans les rapprochements de comptes détaillés et la compilation des pièces justificatives pour les réclamations de litiges, ainsi que dans les écritures de journal (JE) pour les principaux clients, notamment Amazon et Costco, ainsi que Walmart, Staples et divers distributeurs.

• Rapprochement des retours : recherche des déductions liées aux retours afin d’identifier le numéro.
• RMA et le statut du retour, et appariement des crédits manquants.
• Contestation des écarts via le portail en regroupant les preuves (avis de débit, bons de livraison, preuve de livraison...