Analyste des solutions de collaboration

Vous souhaitez contribuer à la planification et à la livraison de solutions d’affaires reliées à la gestion des outils ITSM (gestion des demandes, incidents et changements), ainsi qu’aux plateformes de documentation corporative et de collaboration. Nous avons besoin de vos compétences.

DÉFI

Relevant du chef d'équipe- Systèmes d'entreprise, le titulaire du poste est responsable de la gestion et de l’évolution des solutions de gestion des services TI (ITSM) et des plateformes de collaboration de l’organisation.

Il agit à titre de responsable fonctionnel et technique des solutions sous sa responsabilité, en collaborant avec les lignes d’affaires et les équipes techniques afin de concevoir et de déployer des solutions structurées alignées sur les processus organisationnels et les bonnes pratiques ITSM. Il assure la gestion et l’évolution des outils sous sa responsabilité, notamment ceux liés à la gestion des demandes, des incidents et des changement...