Opportunity Description
Location
São Paulo, Brazil
Job Function
Quality
Job Sub Function
Customer/Commercial Quality
Job Category
Professional
Responsibilities
- Esta posição fornece suporte de contact center para o tratamento de reclamações e é responsável pela conformidade com os procedimentos do departamento, diretrizes específicas de privacidade por país e requisitos regulatórios, ao mesmo tempo em que atende às expectativas dos clientes com foco na experiência geral e retenção.
- Avalia e resolve reclamações de produtos em nível global de acordo com os requisitos regulatórios aplicáveis, como JJVC, FDA, ISO, SOX, entre outros. Monitora a atividade de feedback utilizando os sistemas CHS e SAP para fornecer resolução de reclamações e promover a satisfação do cliente.
- Documenta os arquivos com precisão.
- Interage positivamente com o cliente, fornecendo educação, informações sobre produtos e...
Interested in this opportunity? Apply now through Expertini.
Apply for this Position