Analista Sucesso do Cliente – Relacionamento eRetenção

Na Segware, lideramos o mercado de soluções em software para centrais de monitoramento. Nossa missão é clara: impulsionar o crescimento dos nossos clientes enquanto construímos um mundo mais seguro.

Somos apaixonados por inovação. Com tecnologia de ponta, oferecemos soluções que abrangem desde monitoramento e controle de acesso até portarias, análise de dados, comunicação e gestão de equipes técnicas e táticas. Não importa o tamanho da operação, a Segware é para todos. 

Requisitos Obrigatórios

• Experiência com atendimento ao cliente, relacionamento ou CS.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Organização, gestão de tempo e capacidade de priorização.
• Perfil analítico e orientado a resultados.
• Capacidade de conduzir conversas difíceis (retenção, cancelamento, NPS).

Requisitos Desejáveis

• Experiência prévia em Customer Succe...