Analista Sênior de Base Tech

Modelo de trabalho: Modelo de trabalho presencial (Brooklin, São Paulo/SP) Sobre o time: O time de Base Tech é o dono da estratégia de negócio dos clientes Self Service da Conta Simples, o segmento que cresce em escala, sem atendimento individual. Nosso papel é transformar dados e sinais dos clientes em decisões que movem o negócio. É aqui que a leitura da base vira ação: analisamos comportamento e experiência dos clientes, geramos insights e, a partir deles, priorizamos projetos dentro da área e direcionamos feedbacks para os diversos stakeholders, incluindo times como produto, crédito CRM, entre outros. Centralizamos a estratégia desse segmento em um só lugar, orientando as decisões que sustentam o crescimento saudável da base. Desafios da posição: Estimular o uso do cartão de crédito pelos clientes garantindo o crescimento em TPV; Identificar oportunidades na base de clientes Self Service que sustentem o crescimento do segmento; Traduzir dados e sinais de comportamento dos client...