Analista Noc I

Responsabilidades

• Monitorar as plataformas da solução VAS, Pré-pago e Controle
• Acompanhar os KPI da rede
• Ter foco nos indicadores da equipe
• Executar atividades rotineiras
• Tratativas de incidentes de clientes sobre os serviços de VAS e Pré-pago

O que te espera no dia a dia

• Monitorar as plataformas da solução VAS, Pré-pago e Controle
• Acompanhar os KPI da rede
• Ter foco nos indicadores da equipe
• Executar atividades rotineiras
• Tratativas de incidentes de clientes sobre os serviços de VAS e Pré-pago

Requisitos e qualificações

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraíd...