Opportunity Description
Atividades: Levantar, entender e documentar requisitos de negócio junto às áreas operacionais e clientes;
Elaborar Especificações Funcionais (EF) detalhadas para novas funcionalidades, correções e melhorias em sistemas de informação;
Atuar como ponte entre negócio e time técnico, garantindo entendimento claro das regras. Apoiar na definição e validação de regras de negócio relacionadas à gestão de ordens de serviço (OS), workforce management (WFM) e integrações com sistemas legados. Acompanhar o ciclo completo das demandas: análise → desenvolvimento → testes → homologação → implantação. Definir, executar ou apoiar cenários de teste funcional e validar os resultados em ambiente de homologação. Apoiar na análise de incidentes e chamados (Jira), identificando causa raiz e propondo soluções. Documentar processos, fluxos e regras de negócio de forma estruturada e reutilizável. Conhecimentos específicos: Conceitos de Análise Funcional / Engenharia de Requisitos Familiaridade co...
Elaborar Especificações Funcionais (EF) detalhadas para novas funcionalidades, correções e melhorias em sistemas de informação;
Atuar como ponte entre negócio e time técnico, garantindo entendimento claro das regras. Apoiar na definição e validação de regras de negócio relacionadas à gestão de ordens de serviço (OS), workforce management (WFM) e integrações com sistemas legados. Acompanhar o ciclo completo das demandas: análise → desenvolvimento → testes → homologação → implantação. Definir, executar ou apoiar cenários de teste funcional e validar os resultados em ambiente de homologação. Apoiar na análise de incidentes e chamados (Jira), identificando causa raiz e propondo soluções. Documentar processos, fluxos e regras de negócio de forma estruturada e reutilizável. Conhecimentos específicos: Conceitos de Análise Funcional / Engenharia de Requisitos Familiaridade co...
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