Analista de Suporte Sênior N3 (Foco em PHP/Laravel)

A JDSDEEV está em busca de um Analista de Suporte Sênior de Nível 3 (N3) para atuar como a última linha de atendimento interno e especialista na resolução de incidentes sistêmicos críticos e de altíssima complexidade. O profissional será o ponto focal de escalonamento tecnológico, exigindo profundo conhecimento em análise de causa raiz, inspeção de código (focado em PHP/Laravel) e capacidade investigativa avançada para atuar diretamente na estabilidade e evolução de nossos sistemas para um de nossos clientes.

Responsabilidades e Atribuições
● Escalonamento e Resolução Crítica: Ser a referência técnica e o ponto de escalonamento para chamados críticos e incidentes estruturais não resolvidos pelas equipes de N1 e N2.
● Investigação Profunda (Troubleshooting): Realizar diagnósticos técnicos profundos envolvendo análises de logs, consultas avançadas em banco de dados e verificações de integrações com APIs externas e internas.
● Engenharia Reversa e Inspeção de Código: Aplic...