Analista de Suporte Protheus Sênior

O que buscamos?

Buscamos um(a) Analista de Suporte ERP Sênior (N3) | TOTVS Protheus para atuar na sustentação de ambientes críticos, sendo referência técnica na análise e resolução de incidentes de alta complexidade.

Procuramos um profissional com forte perfil analítico, visão de processos, domínio do ecossistema Protheus e capacidade de atuar de forma colaborativa com equipes técnicas e áreas de negócio, contribuindo para a estabilidade, disponibilidade e evolução contínua do ambiente.

Atribuições principais: 

• Atuar como principal ponto de contato para atendimento de incidentes e demandas de alta complexidade (N3).

• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos e funcionais relacionados ao ERP TOTVS Protheus.

• Realizar análise de causa raiz (RCA), propondo ações corretivas, preventivas e melhorias contínuas.

• Executar parametrizações, correções e ajustes necessários para restab...