Analista de suporte nível 2 (n2)

Horário de Trabalho: 15h às 23h
Experiência Mínima: 2 anos na área de suporte em redes e segurança, com atuação em ambientes NOC (Network Operations Center).
Local: (Inserir localização ou informar se é remoto).

1. Análise de Capacity e Performance:

   • Realizar análises de capacidade e desempenho de equipamentos de redes, identificando gargalos e propondo melhorias.

2. Atendimento de Chamados:

   • Atender chamados de nível avançado relacionados a redes e segurança, garantindo resolução eficaz e dentro dos SLAs estabelecidos.

3. Gestão de Equipamentos:

   • Gerenciar o parque de equipamentos dos clientes e da empresa, assegurando o cumprimento do ciclo de vida, atualizações e melhores práticas.

4. Desenho e Implementação:

   • Desenhar, implementar, configurar e gerenc...