Analista de Soporte Técnico Nivel 2-Mesa de Ayuda

DC Tech S.A.C., empresa peruana con más de 25 años de experiencia brindando soluciones tecnológicas a importantes organizaciones del sector público y privado, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para incorporarse a nuestro equipo como:



ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO NIVEL 2 - MESA DE AYUDA



Requisitos:



-Titulado de Instituto Superior Tecnológico o Bachiller en Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación o carreras afines.

-Experiencia mínima de 1 año en posiciones de soporte técnico, mesa de ayuda o atención a usuarios.

-Experiencia en atención telefónica y soporte remoto.

-Conocimientos de ITIL y gestión de servicios TI.

-Conocimientos de redes y fundamentos de CCNA.

-Conocimientos en Active Directory (gestión de usuarios, grupos y accesos).

-Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.

-Conocimientos en sistemas operativos Windows y herramient...