Analista de Soporte de Aplicaciones (inglés avanzado) | Querétaro

ANALISTA DE SOPORTE DE APLICACIONES (INGLÉS AVANZADO) | Querétaro

Empresa mexicana especializada en Tecnologías de la Información busca un Analista de Soporte de Aplicaciones para integrarse al área de Soporte de Aplicaciones. Buscamos un profesional con experiencia en soporte funcional y técnico de aplicaciones empresariales, enfocado en el análisis y resolución de incidentes, monitoreo proactivo y mejora continua, contribuyendo a garantizar la continuidad de aplicaciones críticas para usuarios de Latinoamérica, con especial enfoque en procesos de negocio como Nómina y Recursos Humanos.

OBJETIVO DEL PUESTO

Brindar soporte técnico y funcional a las aplicaciones implementadas para Latinoamérica, asegurando la continuidad de la operación mediante el monitoreo proactivo, atención de incidencias, análisis de causa raíz (RCA) y ejecución de acciones preventivas y correctivas. Colaborar con equipos de Desarrollo y Delivery para ...