Analista de soluções júnior (suporte)

A eLaw Tecnologia é referência em soluções para gestão jurídica, desenvolvendo ferramentas que aumentam a eficiência de escritórios e departamentos jurídicos. Buscamos um(a) Analista de Soluções Júnior para realizar o atendimento de primeiro nível aos clientes, prestando suporte via chamado, e-mail e reuniões, além de atuar em configurações do sistema e elaboração de documentos e atas.

Se você tem boa comunicação, perfil analítico e interesse por tecnologia, essa oportunidade é para você!

Principais Responsabilidades:
• Prestar suporte técnico aos clientes, garantindo a disponibilidade e o adequado funcionamento das plataformas, além de orientar usuários sempre que necessário.
• Realizar configurações no sistema, incluindo parametrizações, aplicação de regras de negócio e criação de cadastros e itens.
• Atender e solucionar solicitações de clientes por meio de chamados, e-mails e reuniões, seguindo os procedimentos estabelecidos e contando com o apo...