Analista de Relacionamento com o Cliente

Buscamos um(a) Analista de Relacionamento com o Cliente para nosso Serviço de Atendimento ao Cliente. Você será responsável por analisar dados para otimizar o atendimento, qualificar as interações com nossos clientes, utilizar o CRM para gerenciar informações, realizar ligações para entender necessidades e solucionar questões, além de trabalhar com prazos e metas condicionais. Sua atuação também envolverá a coleta de novos clientes por meio de leads ou restrição e a alocação estratégica de clientes em tarefas quando necessário. Responsabilidades: Analisar dados de atendimento. Qualificar as interações com os clientes, garantindo a excelência no atendimento. Utilização do CRM para registrar e acompanhar informações dos clientes. Realizar ligações ativas e receptivas para suporte e relacionamento quando necessário. Trabalhar com prazos e metas de atendimento e satisfação do cliente. Captar novos clientes através de leads ou agendamento. Alocar clientes em tarefas específicas quando so...