Analista de operações | backoffice

Vaga para Analista de Operações - Backoffice Descrição Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Operações Care em nossa empresa. O candidato selecionado será responsável por garantir a qualidade e eficiência dos processos de atendimento ao cliente. Responsabilidades Gerenciar e monitorar indicadores de desempenho da equipe de atendimento ao cliente Analisar e propor melhorias nos processos de atendimento Identificar e resolver problemas operacionais Garantir a satisfação dos clientes Requisitos Experiência anterior na área de atendimento ao cliente Conhecimento em ferramentas de atendimento Habilidade em análise de dados e identificação de oportunidades de melhoria Excelente comunicação e habilidades interpessoais