Analista de formación

Santander está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Tus principales responsabilidades incluirán:

• Potenciar el talento de la red de agencias, diseñando y ejecutando iniciativas de formación para asesores, gestores, jefaturas y equipos comerciales, alineadas a los objetivos del negocio y a las necesidades de cada territorio.
• Convertir el aprendizaje en resultados comerciales, desarrollando capacitaciones enfocadas en productos, metodología microfinanciera, gestión de clientes, ventas consultivas, calidad de atención, riesgos y cumplimiento normativo.
• Acompañar la evolución de los equipos en campo, realizando diagnósticos de necesidades, seguimiento a brechas de conoci...