Analista de Formación en casas de cobranza o call center

Vacante: Analista de Formación en casa de Cobranzas

En Liquitty buscamos un Analista de Formación apasionado por el desarrollo de talento, con enfoque en la mejora continua y la excelencia operativa. Si te motiva formar, acompañar y potenciar equipos de alto desempeño en cobranza, esta oportunidad es para ti.

¿Cuál será tu misión?

Serás el responsable de fortalecer el conocimiento y desempeño de los negociadores, asegurando que cada experiencia formativa genere impacto real en la operación.

Tus Principales Responsabilidades

• Mantener actualizada la ruta de aprendizaje, incorporando mejoras, metodologías y temas clave de la operación.
• Preparar y organizar los contenidos formativos necesarios para cada sesión de aprendizaje.
• Aplicar el modelo de formación inicial y OJT (On the Job Training) según lineamientos definidos.
• Ejecutar experiencias formativas para nuevos ingresos y equipos antig...