Analista de Experiência do Cliente III

Nesta posição você se tornará parte integrante de nossa equipe de Customer Experience com foco no sucesso do cliente no uso das nossas soluções de prevenção à fraude. No dia-a‑dia, você estará diretamente envolvido na comunicação com os clientes e terá como missão capturar oportunidades estratégicas para adoção e aumento do crescimento dos nossos negócios, estabelecendo a Serasa como principal provedor de soluções de prevenção. Sua participação será necessária nas fases críticas do ciclo de negócios (estratégia, estruturação, negociações e fechamento) e você trabalhará com equipes multidisciplinares (Vendas, TI, Produtos, entre outras) sendo porta‑voz do cliente com foco total em suas métricas de sucesso, em alinhamento com os OKRs da nossa CIA.

Qualificações

• Possuir conhecimento e vivência com grandes contas e múltiplas demandas.
• Possuir experiência em produção de relatórios analíticos e gerenciais, com análise de dados e métricas.
• For...