Analista de Experiencia de clientes, Crece con nosotros

¡Estamos buscando un/a Analista de Experiencia de Socios y Clientes! ¿Te apasiona mejorar la experiencia de clientes y generar impacto a través del análisis y la innovación? Esta oportunidad puede ser para ti

Objetivo del Cargo

Apoyar la gestión integral de la experiencia de socios y clientes, identificando oportunidades de mejora a lo largo del journey y contribuyendo a la implementación de iniciativas que impacten positivamente la satisfacción.

Principales Funciones

• Analizar la experiencia del socio mediante indicadores, encuestas y feedback.
• Detectar oportunidades de mejora en procesos y puntos de contacto.
• Coordinar iniciativas con distintas áreas de la organización.
• Elaborar reportes y presentaciones ejecutivas.
• Apoyar proyectos vinculados a experiencia de clientes.

Requisitos

• Formación en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Sociología o carrera af...