Analista de Clienteling (Miguel Hidalgo)

Objetivo del Puesto

Contribuir al crecimiento y rentabilidad del negocio Retail mediante la gestión de canales digitales de venta, el seguimiento comercial y la ejecución de proyectos estratégicos enfocados en mejorar la experiência del cliente y el desempeño de las boutiques.

Responsabilidades Principales Gestión de Plataformas Digitales (Uber, Rappi y Clienteling)

• Administración de inventarios y altas de productos por campaña
• Seguimiento a incidencias y validación de pedidos
• Consolidación de reportes de ventas y pedidos para cálculo de comisiones
• Coordinación con Marketing para campañas y lanzamientos
• Capacitación continua a equipos de boutique sobre el uso de plataformas
• Desarrollo de estrategias para impulsar ventas en cada canal
• Enlace directo con ejecutivos de cuenta de cada plataforma

Gestión de Atención al Cliente - Zendesk

• Configuración y mejora continua del si...