Analista de Atendimento Júnior (Temporário) | Matrículas

Feita de pessoas que transformam a educação
Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
No time de
Atendimento
, você fará parte de uma equipe focada no encantamento e suporte estratégico às escolas parceiras. No dia a dia, você utilizará sua comunicação influente e proatividade para dominar o atendimento via Zendesk, garantindo autonomia, agilidade e uma relação de total confiança com nossos stakeholders.
No Dia a Dia Você Irá
Atender escolas parceiras do isaac por chat;
Ensinar o uso correto da plataforma isaac para as escolas;
Garantir atendimentos de qualidade no SLA acordado;
Estabelecer uma relação de encantamento e confiança com as escolas;
Comunicar de maneira clara com stakeholders externos com capacidade de influência e de escuta ativa.
Para Participar Do Nosso Processo Você Precisa Ter
Forte habilidade de comunicação e relacionamento com cliente;
Dinamismo para atender canais de chat via Zendesk; ...